Estos Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web de Good Look Vacation Home Services y sus comunicaciones con Good Look Vacation Home Services ("Good Look", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Al acceder a este sitio web, solicitar información, programar una visita o contratar nuestros servicios, usted reconoce estos Términos y Condiciones. Los servicios específicos de la propiedad también pueden requerir un estimado, propuesta, autorización o acuerdo de servicio separado.
Good Look proporciona soporte a propiedades vacacionales en todo nuestro área de servicio de Florida Central. Dependiendo de la propiedad y del alcance de trabajo escrito, los servicios pueden incluir:
Limpieza de entrega de alquiler vacacional
Cuidado de propiedades de Airbnb y Vrbo
Visitas de Vigilancia del Hogar
Preparación de propiedades para huéspedes
Cuidado rutinario del hogar
Coordinación de mantenimiento
Documentación del estado de la propiedad
Soporte para huéspedes y reservas
Servicio de volumen y múltiples propiedades
Otros servicios de apoyo a la administración de propiedades expresamente incluidos por escrito
Los servicios disponibles varían según la propiedad, ubicación, necesidades de programación, personal y el acuerdo escrito entre Good Look y el propietario de la propiedad o su representante autorizado.
La información presentada en este sitio web es general y no crea una relación de administración de propiedades, obligación contractual o compromiso de servicio garantizado.
Los servicios finales, responsabilidades, precios, programación, términos de cancelación, requisitos de pago y autorizaciones se establecerán a través de un estimado, propuesta, factura, orden de trabajo o acuerdo de servicio escrito.
Si estos Términos del sitio web entran en conflicto con un acuerdo de servicio firmado, el acuerdo de servicio firmado tendrá prioridad para los servicios cubiertos por ese acuerdo.
Good Look puede requerir una visita inicial a la propiedad antes de proporcionar precios o comenzar el servicio. Los estimados pueden considerar:
Tamaño y distribución de la propiedad
Número de habitaciones y baños
Volumen de huéspedes y frecuencia de entrega
Limpieza y preparación requeridas
Ropa de cama, suministros y comodidades
Estado de la propiedad
Ubicación del servicio y viaje
Instrucciones especiales
Requisitos de programación y personal
Un estimado se basa en la información y las condiciones de la propiedad disponibles en el momento. Las condiciones no reveladas, la limpieza excesiva, el daño, los biohazards, la actividad de plagas, los suministros que faltan, las áreas inaccesibles o el trabajo adicional solicitado pueden afectar el precio y el tiempo de finalización.
Cualquier cambio sustancial en el alcance o precio se manejará de acuerdo con el estimado o acuerdo de servicio aplicable.
Al solicitar el servicio, usted representa que es el propietario de la propiedad o tiene autoridad para aprobar el trabajo en la propiedad.
Los propietarios y representantes autorizados son responsables de:
Proporcionar información de propiedad y contacto precisa
Proporcionar acceso seguro y oportuno
Mantener servicios públicos funcionando cuando se requiera para el servicio
Revelar peligros conocidos, daños, plagas, sistemas de seguridad y condiciones especiales
Proporcionar información actualizada de huéspedes, reservas y entrega
Mantener seguros de propiedad y responsabilidad adecuados
Cumplir con las leyes, licencias, impuestos, reglas de la asociación de propietarios y requisitos de la plataforma de alquiler aplicables
Identificar un contacto de emergencia cuando el propietario no esté disponible
Autorizar reparaciones, compras o servicios de terceros cuando sea necesario
Good Look no es responsable de las multas, pérdidas o retrasos causados por información imprecisa, autorización que falta, propiedad inaccesible o incumplimiento del propietario de sus obligaciones legales o contractuales.
Los propietarios deben proporcionar acceso autorizado a través de llaves, códigos de entrada, cerraduras inteligentes, puertas de la comunidad, personal de seguridad o otro método acordado.
Good Look tomará medidas razonables para proteger la información de acceso. Los propietarios deben notificarlo oportunamente cuando los códigos, cerraduras, permisos de acceso, instrucciones de alarma o contactos de la propiedad cambien.
No somos responsables de retrasos o servicios incompletos causados por códigos incorrectos, cerraduras deshabilitadas, acceso a la puerta de la comunidad denegado, alarmas activas, ocupación de huéspedes, animales agresivos u otras condiciones que impidan la entrada segura.
Los servicios de entrega pueden incluir limpieza, reinicialización de habitaciones, preparación de camas, preparación de baños y cocinas, verificación de suministros y documentación del estado visible de la propiedad.
Las tareas específicas dependen del alcance de servicio acordado. Good Look no garantiza:
Una calificación o revisión específica de los huéspedes
Aumento de reservas o ingresos por alquiler
Eliminación de manchas permanentes, daños, olores, moho o deterioro
Restauración de superficies dañadas o desgastadas
Detección de cada artículo que falta, está dañado o está mal colocado
Resultados más allá de los servicios expresamente incluidos por escrito
Los propietarios deben proporcionar ropa de cama, artículos de repuesto, acceso a la limpieza, servicios públicos y suministros de la propiedad, a menos que se acuerde lo contrario.
La Vigilancia del Hogar proporciona observaciones visuales programadas de una propiedad mientras el propietario está ausente. Está diseñado para dar a los propietarios una presencia local confiable y ayudar a identificar condiciones visibles que pueden requerir atención.
La Vigilancia del Hogar no es:
Una inspección de vivienda con licencia
Seguridad o vigilancia continua
Servicio de respuesta a emergencias
Seguro de propiedad
Pruebas de moho, plagas, estructurales, eléctricas, de plomería, de HVAC o ambientales
Garantía contra robo, vandalismo, daños por el clima, fallas de equipo, fugas, plagas u otras pérdidas
Las visitas de Vigilancia del Hogar están limitadas a la frecuencia, áreas accesibles y lista de verificación establecida en el acuerdo de servicio aplicable. Las condiciones ocultas, intermitentes, inaccesibles o en desarrollo pueden no ser descubiertas durante una visita programada.
Cualquier servicio de administración, reserva, comunicación con huéspedes, lista o soporte de alquiler está limitado a las tareas descritas expresamente en un acuerdo escrito y se realizará solo en la medida permitida por la ley aplicable.
Good Look no garantiza:
Ingresos por alquiler
Ocupación
Volumen de reservas
Comportamiento de los huéspedes
Revisión de cinco estrellas
Clasificaciones de la plataforma
Acceso continuo a Airbnb, Vrbo u otra plataforma de alquiler
Aprobación de licencias, permisos o requisitos de la asociación de propietarios
Los propietarios de propiedades siguen siendo responsables de la operación legal de su alquiler, a menos que un acuerdo escrito asigne expresamente una tarea específica a Good Look.
Good Look puede ayudar a identificar necesidades de mantenimiento o coordinar proveedores de terceros cuando se autorice. Los fontaneros, electricistas, técnicos de HVAC, proveedores de control de plagas, contratistas y otros especialistas operan de forma independiente, a menos que se especifique lo contrario.
Good Look no garantiza la:
Disponibilidad
Precios
Trabajo realizado
Licencia
Tiempo de finalización
Garantía
Materiales
Conducta
Los propietarios son responsables de aprobar el trabajo y los gastos asociados de los proveedores de terceros, a menos que se establezca otro proceso por escrito.
Good Look no realiza servicios que requieran una licencia profesional, a menos que esos servicios sean realizados por un proveedor con licencia adecuada.
Good Look puede fotografiar o documentar la propiedad antes, durante o después del servicio. La documentación puede ser utilizada para:
Confirmar el estado visible de la propiedad
Registrar el trabajo completado
Identificar daños o artículos que faltan
Comunicar inquietudes al propietario
Mantener registros de servicio internos
Apoiar una solicitud de mantenimiento o proveedor
Las fotografías operativas de la propiedad no se utilizarán públicamente para publicidad sin la autorización adecuada, excepto cuando las imágenes han sido suministradas o aprobadas para ese propósito.
La documentación fotográfica no es una inspección completa y no garantiza que todas las condiciones sean visibles o registradas.
Los propietarios deben retirar o asegurar el efectivo, la joyería, los documentos, las armas de fuego, los medicamentos, los objetos de colección y otros objetos valiosos o sensibles.
Good Look no es responsable de la pérdida o daño causado por huéspedes, proveedores, contratistas, personal de la comunidad, proveedores de servicios anteriores, individuos no autorizados o condiciones que existían antes de nuestra llegada.
Cualquier pérdida o daño sospechado debe ser reportado oportunamente para que se puedan revisar los registros disponibles.
Good Look puede retrasar, rechazar o suspender el servicio cuando una propiedad contiene condiciones inseguras, ilegales, peligrosas o severamente insanas, incluyendo:
Biohazards o fluidos corporales fuera del alcance de limpieza acordado
Químicos peligrosos o sustancias desconocidas
Infestaciones activas de plagas o animales
Moho o moho sospechado
Peligros estructurales
Componentes eléctricos expuestos
Animales agresivos o no seguros
Materiales o actividades ilegales
Condiciones que requieren remediación especializada
La limpieza o remediación especializada puede requerir un proveedor separado y autorización adicional.
Las fechas de servicio dependen de la disponibilidad, el acceso a la propiedad, los horarios de los huéspedes, las condiciones de viaje y el alcance de trabajo acordado.
Los propietarios o representantes autorizados deben comunicar cambios en las reservas, llegadas temprano, salidas tardías, cancelaciones y necesidades de entrega del mismo día lo antes posible.
Los cargos por cancelación, los cargos por bloqueo, las tarifas de servicio urgente, los requisitos de servicio mínimo y las políticas de reprogramación se divulgarán a través del estimado o acuerdo de servicio aplicable.
Los precios, depósitos, cargos recurrentes, métodos de pago, fechas de vencimiento, cargos por demora y otros términos financieros se establecerán en el estimado, factura o acuerdo de servicio aplicable.
A menos que lo exija la ley o se acuerde por escrito:
Los servicios completados no son reembolsables.
Los depósitos y pagos anticipados se manejan de acuerdo con el acuerdo aplicable.
Los gastos y cargos de proveedores de terceros aprobados son responsabilidad del propietario.
Los cargos en disputa deben ser reportados oportunamente con suficiente información para la revisión.
Good Look puede suspender servicios futuros cuando una cuenta esté vencida.
Good Look sirve a propiedades dentro de comunidades seleccionadas en todo el corredor de Florida Central. Las referencias a una ciudad, condado, complejo o comunidad en este sitio web no garantizan que cada propiedad dentro de ese área sea elegible para el servicio.
La cobertura puede depender de la distancia de viaje, el tipo de propiedad, el personal, los requisitos de acceso, la frecuencia, la programación y el volumen de servicio.
El clima de Florida y otras condiciones inesperadas pueden afectar el servicio. Good Look no es responsable de retrasos o incapacidad para realizar causados por circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo:
Huracanes y tormentas tropicales
Inundaciones o mal tiempo severo
Órdenes de evacuación
Cierres de carreteras
Apagones de servicios públicos o internet
Restricciones de acceso a la comunidad
Órdenes gubernamentales
Falta de mano de obra o suministros
Emergencias públicas
Condiciones que hacen que el viaje o la entrada sea inseguro
La preparación para tormentas, las verificaciones posteriores a la tormenta o las visitas de emergencia no están incluidas, a menos que se acuerde específicamente.
Good Look no es un proveedor de respuesta a emergencias. Las emergencias que involucran incendios, delitos, peligros médicos, gas, inundaciones o amenazas inmediatas deben ser dirigidas al servicio de emergencia adecuado.
Al comunicarse con Good Look o convertirse en cliente, usted autoriza a enviar comunicaciones relacionadas con el servicio por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Estos pueden incluir actualizaciones de programación, preguntas de acceso, preocupaciones de la propiedad, fotografías, estimados, facturas y otra información necesaria para proporcionar los servicios solicitados.
Los mensajes de marketing se enviarán solo cuando lo permita la ley y pueden ser rechazados utilizando las instrucciones proporcionadas con el mensaje.
Es posible que se apliquen tarifas de mensaje y datos a las comunicaciones por texto.
Airbnb, Vrbo y otros nombres que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios. Good Look es una empresa independiente y no está patrocinada, respaldada o afiliada a esas plataformas, a menos que se especifique lo contrario.
Los propietarios son responsables de cumplir con todas las reglas de la plataforma, acuerdos de huéspedes, políticas de reembolso, requisitos de lista y obligaciones de cuenta.
Good Look no es responsable de los apagones de la plataforma, suspensiones de cuenta, cambios de política, disputas de pago, listados eliminados, reembolsos de huéspedes o decisiones tomadas por una plataforma de terceros.
A menos que se identifique lo contrario, el texto, gráficos, marca, fotografías, diseño y otro contenido original en este sitio web pertenecen a Good Look o se utilizan con permiso.
El contenido del sitio web no puede ser copiado, republished, vendido, redistribuido o utilizado comercialmente sin autorización por escrito.
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Violación de cualquier ley
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Las garantías de servicio, si las hay, se establecerán en el acuerdo de servicio escrito aplicable.
Nada en estos Términos excluye derechos que no pueden ser renunciados legalmente.
Hasta el límite máximo permitido por la ley, Good Look no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes que surjan del uso del sitio web, plataformas de terceros, conducta de los huéspedes, conducta de los proveedores, reservas perdidas, ingresos perdidos, interrupción de servicios públicos, condiciones de la propiedad ocultas o eventos más allá de nuestro control razonable.
Cualquier limitación de responsabilidad relacionada con el servicio también estará gobernada por el acuerdo de servicio escrito aplicable y la ley de Florida.
Hasta el límite permitido por la ley, usted acuerda proteger y mantener a Good Look indemne de reclamos, costos o pérdidas de terceros que resulten de:
Su violación de estos Términos
Información o instrucciones imprecisas que usted proporciona
Su operación ilegal de alquiler
Su violación de los requisitos de la plataforma, la asociación de propietarios, la licencia, el impuesto o la comunidad
Condiciones en la propiedad que usted sabía pero no reveló
Acciones tomadas fuera de la autoridad otorgada a Good Look
Cualquiera de las partes puede terminar los servicios de acuerdo con el acuerdo de servicio aplicable.
Good Look puede suspender o rechazar inmediatamente el servicio debido a falta de pago, condiciones inseguras, actividad ilegal, acoso, acceso denegado, problemas de programación repetidos, información imprecisa o una violación sustancial del acuerdo.
Los cargos pendientes y las obligaciones incurridas antes de la terminación siguen siendo debidos.
Nuestra recopilación y uso de información personal se describen en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
Los códigos de acceso a la propiedad, los detalles del propietario, la información de los huéspedes, las fotografías y los registros de servicio se manejarán para fines operativos, administrativos, de seguridad y legales legítimos.
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Antes de presentar un reclamo legal, las partes deben hacer un esfuerzo razonable para resolver el asunto directamente. A menos que la ley aplicable lo exija de otra manera, los procedimientos legales se iniciarán en un tribunal estatal o federal adecuado que sirva al condado de Florida donde Good Look mantiene su principal lugar de negocios.
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Un fallo en hacer cumplir una disposición en una ocasión no renuncia al derecho de hacerlo cumplir más tarde.
Las preguntas sobre estos Términos o nuestros servicios pueden ser dirigidas a:
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